Օդանավակայանի VIP-սրահների ծառայություններ
Անցյալ տարի BCGroup հետազոտական գործակալությունը հարցում է անցկացրել խոշոր օդանավակայանի VIP սրահների այցելուների գոհունակության վերաբերյալ:
Ուսումնասիրության նպատակն էր՝ ստանալ VIP սրահների որակի օբյեկտիվ գնահատական:
Խնդիրները, որոնք դրվել էին ուսումնասիրության առջև`
- գնահատել ծառայության առանձին ուղղությունների աշխատանքի որակը;
- բացահայտել ծառայության հիմնական թերությունները;
- գնահատել սպասարկման որակը երեկոյան և գիշերային ժամերին:
Որպես տեղեկատվության հավաքագրման մեթոդ՝ կիրառվել է գաղտնի աուդիտ։
Գաղտնիության նկատառումներից ելնելով` մենք չենք կարող թվարկել կոնկրետ ապրանքանիշներ և թվեր, խնդրում ենք ըմբռնումով մոտենալ:
Վերադարձ դեպի քեյսեր
Տեսեք նաև՝
- - Ապրանքանիշի ճանաչելիության, առողջության գնահատում
- - Գոհունակության գնահատում
- - Շուկայի ծավալների և մասնաբաժինների հաշվարկ
- - Թիրախային լսարանի հետազոտություն
- - Ապրանքի և գովազդի թեստավորում
- - Մրցակցային վերլուծություն
- - Փոքր բիզնեսի համար փաթեթներ
- - Հեռախոսային հարցում
- - Առցանց հարցում
- - Անձնական հաշիվ հաճախորդների համար
- - Գրանցում վճարովի հարցումներին մասնակցելու համար